Condições de Compra

Obrigado por escolher a Loja Online da Eco Touch Portugal. 

Ao comprar nesta loja, automaticamente aceita estas condições. Por favor leia-as com atenção.

 

Condições Gerais de Compra

  1. Estado dos produtos: Todos os produtos que se vendem nesta página web são novos.
  2. Preços de venda: Os preços descritos são preços de venda a público (IVA incluído).
  3. Factura: Todas as vendas são acompanhadas de um documento de compra e respectiva factura.
  4. Métodos de Pagamento: Os pagamentos podem ser efectuados por Paypal, Cartão de Crédito, Multibanco (Referência) ou MB Way. As encomendas apenas serão procesadas após boa cobrança.
  5. Verificação de encomenda: Verifique sempre a sua encomenda no momento da entrega, e caso observe alguma anomalia ou dano anote-a na guia de entrega que assina ao recebê-lo. Caso não o faça desta forma, não poderá mais reclamar eventuais danos causados pelo transporte. Aconselhamos também, se possível, a realização e um registo fotográfico do mesmo (caso encontre algum dano visível).
  6. Área de Comercialização: A Eco Touch Portugal apenas comercializa a gama de produtos Eco Touch em Portugal Continental e Ilhas.

 

Portes e Transporte

  1. Preço de portes:  Os portes de envio são grátis para Portugal Continental. Caso pretenda um processamento e envio mais rápido (Processamento VIP) cuja opção irá aparecer no processo de finalização de compra. 

    Em envios para as ilhas, por favor consultar a seguinte tabela de portes:


  2. Prazo de entrega: Os envios são processados pela Eco Touch Portugal e efectuados pela empresa de logística GLS ou CTT (sendo esta opção dependente de conveniência de serviço). As entrega são efectuadas entre 3 e 5 dias úteis em Portugal Continental e até 20 dias úteis para as ilhas. Em caso de Processamento VIP as entregas serão efectuadas num prazo máximo de 48h. Não se efectuam entregas em dias festivos ou fins de semana. O horário das entregas é das 8:30 às 19:00 e depende exclusivamente das rotas da transportadora. No caso das Ilhas dos Açores e da Madeira a transportadora e prazos de entrega podem variar.
  3. Morada e telefone: Por favor indicar uma morada onde haja alguém para receber o pedido e um numero de telefone de contacto válido para garantir a entrega dos produtos no tempo descrito no nº 2.

 

Devoluções e Reembolso

  1. Prazo de devolução: Dispõe de 14 dias úteis a contar da recepção do pedido para devolver os produtos desde que não tenham sido usados e se encontrem na sua embalagem original.
  2. Dever de Comunicação: Não se aceitam devoluções sem que estas tenham sido previamente comunicadas à Eco Touch Portugal e autorizadas pela mesma. 
  3. Custos de  devolução: Os custos da devolução serão sempre por conta do cliente.
  4. Condições de reembolso: A devolução do valor dos produtos devolvidos efetuar-se-á após entrada da mercadoria nos nossos armazéns e confirmação de que se encontram no seu perfeito estado original.
  5. Método e prazo de reembolso: Verificando-se todas as condições para a realização de reembolso, o mesmo será efectuado ao cliente, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, num prazo máximo de 5 dias úteis.

 

Garantia

Todos os produtos contam com a garantia do fabricante. Artigos considerados consumíveis e de desgaste rápido (luvas, esponjas de polir, escovas, etc) só serão trocados se nunca tiverem sido usados.  Qualquer uso indevido ou reparação efectuada por pessoal não autorizado invalida a garantia do artigo.

 

Utilização dos produtos.

A Eco Touch Portugal representada por Ecologic Detail, Lda não se responsabiliza por qualquer dano físico ou material causado por uma incorreta utilização dos artigos. A sua utilização é única e exclusivamente da responsabilidade do cliente.

 

Contacto.

A Eco Touch Portugal é representada pela Ecologic Detail, Lda, sediada em S. Martinho do Souto, 5100-041 Lamego.

Em caso de dúvida poderá contactar-nos por carta para:
Ecologic Detail, Lda
S. Martinho do Souto,
5100-041 Lamego

Por email para: geral@ecotouchportugal.com 

Por telefone para o numero 966 881 885, de Segunda a Sexta, das 09:00 às 19:00h (excepto Feriados)