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Condições de Compra

Loja online Eco Touch Portugal


Obrigado por escolher a Eco Touch Portugal. A Eco Touch Portugal é representada pela Ecologic Detail, Lda, sediada em S. Martinho do Souto, 5100-041 Lamego.

Ao comprar nesta loja, automaticamente aceita estas condições. Por favor leia-as com atenção.

 

  1. Todos os produtos que se vendem nesta página web são novos.
  2. Os preços não incluem gastos de envio sendo este valor adicionado no processo de check-out.  
  3. Todas as vendas são acompanhadas de um documento de compra e respectiva factura.
  4. Por vezes poderão haver roturas de stock em algum dos artigos encomendados. A sua reposição é sempre feita o mais rápido possível.
  5. Os envios são processados pela Eco Touch Portugal e efectuados pela empresa de logística GLS sendo a entrega efectuada normalmente no prazo de 1-2 dias úteis no território de Portugal (continental). Não se efectuam entregas em dias festivos ou fins de semana. O horário das entregas é das 8:30 às 19:00 e depende exclusivamente das rotas da transportadora. No caso das Ilhas dos Açores e da Madeira a transportadora pode variar e os custos de transporta tal como prazos de entrega variam.
  6. Por favor indicar uma morada onde haja sempre alguém para receber o pedido e um numero de telefone de contacto válido para garantir a entrega dos produtos no tempo descrito no nº 5.
  7. Caso o pagamento seja efectuado por transferência bancária só começa a contar a partir do momento da recepção na íntegra do respectivo pagamento. Caso a transferência não se realize no prazo de 7 dias úteis, reservamo-nos ao direito de cancelar a dita encomenda. Deverá indicar o numero do seu pedido na referência da transferência. Uma vez confirmado o pagamento, o seu pedido é enviado. 
  8. Caso o pagamento seja efectuado por Paypal, Cartão de Crédito ou Contra-reembolso (Cash on Delivery - COD) a encomenda será processada de imediato. No modelo de pagamento Contra-reembolso acrescem taxas de 2€ ao valor total de compras e de transporte.
  9. Verifique sempre o seu pedido no momento da entrega, e caso observe alguma anomalia ou dano anote-a na guia de entrega que assina ao recebê-lo. Caso não o faça desta forma, não poderá mais reclamar eventuais danos causados pelo transporte. 

 

Devoluções

Dispõe de 7 dias úteis a contar da recepção do pedido para devolver os produtos desde que não tenham sido usados e se encontrem na sua embalagem original. Não se aceitam devoluções sem que estas tenham sido previamente comunicadas à Eco Touch Portugal e autorizadas pela mesma. Os custos da devolução serão sempre por conta do cliente. A devolução do valor dos produtos devolvidos efetuar-se-á após entrada da mercadoria nos nossos armazéns e comprovação de que se encontram no seu perfeito estado original. A devolução será efetuada pelo mesmo meio de pagamento utilizado aquando da compra.

 

Garantia

Todos os produtos contam com a garantia do fabricante. Artigos considerados consumíveis e de desgaste rápido (luvas, esponjas de polir, escovas, etc) só serão trocados se nunca tiverem sido usados.  Qualquer uso indevido ou reparação efetuada por pessoal não autorizado invalida a garantia do artigo.

 

Utilização dos produtos.

A Eco Touch Portugal representada por Ecologic Detail, Lda não se responsabiliza por qualquer dano físico ou material causado por uma incorreta utilização dos artigos. A sua utilização é única e exclusivamente da responsabilidade do cliente.

 

Contacto.

Em caso de dúvida poderá contactar-nos por carta para:
Ecologic Detail, Lda
S. Martinho do Souto,
5100-041 Lamego

Por email geral@ecotouchportugal.com 

Por telefone para o numero 91 689 99 81, de Segunda a Sexta, das 09:00 às 19:00h (excepto Feriados)